Kupiłem wersję Premium, ale program pokazuje mi wersję darmową.
Kupiłem aplikację, ale nadal jest wyświetlana jako wersja bezpłatna.
Czasami potwierdzenie zakupu przez serwery Google może potrwać kilka minut. Upewnij się, że w tym czasie Twoje urządzenie ma aktywne połączenie internetowe.
Kupiłem wersję Premium, ale aplikacja nagle przełączyła się na wersję bezpłatną.
Ten problem może wystąpić, jeśli masz kilka kont Google dodanych do urządzenia. Czasami po zmianie konta w aplikacji Google Play sklep może tymczasowo "zapomnieć", za pomocą którego konta dokonano zakupu.
Upewnij się, że korzystasz z właściwej aplikacji - "Google Play Store" (ikona poniżej) - ponieważ wszystkie kolejne kroki odnoszą się do niej.
Musisz zmusić Google Play do ponownego pobrania wszystkich danych z serwerów Google, aby rozpoznać zakup wersji Premium. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz ustawienia telefonu i znajdź aplikację Sklep Google Play: Przejdź do Ustawień → Aplikacje (lub Zarządzanie aplikacjami) → przewiń w dół i znajdź Sklep Google Play → dotknij go.
- Przejdź do "Informacje o aplikacji" → następnie dotknij "Pamięć" (na niektórych urządzeniach może być po prostu oznaczona jako "Pamięć i pamięć podręczna").
- Naciśnij przycisk "Wyczyść pamięć podręczną"
- Naciśnij przycisk "Wyczyść dane"
- Otwórz ponownie aplikację Sklep Google Play na swoim telefonie (ładowanie może potrwać kilka sekund, ponieważ Google Play odświeży swoje dane z serwera).
- Upewnij się, że korzystasz z konta Google, które zostało użyte do zakupu wersji Premium (możesz przełączać konta, dotykając ikony profilu w prawym górnym rogu Sklepu Play).
- Otwórz ponownie naszą aplikację. Wersja Premium powinna teraz zostać rozpoznana automatycznie.
⚠️ Uwaga
Wersja Premium jest powiązana z kontem Google użytym do zakupu.
Jeśli później zmienisz konto Google w Sklepie Play na inne, Twoje zakupy - w tym wersja Premium naszej aplikacji - nie będą już dostępne.
Oficjalne instrukcje dotyczące czyszczenia pamięci podręcznej i danych Sklepu Google Play są dostępne na stronie pomocy technicznej Google.